Versand

Ich versende jede Bestellung liebevoll verpackt mit der Schweizer Post – sicher, sorgfältig und mit viel Herz. Ob innerhalb der Schweiz oder nach Europa: Jedes Paket wird mit Sorgfalt vorbereitet und macht sich mit einer kleinen Spur DreamOn auf den Weg.

Versand innerhalb der Schweiz

Kleinprodukte (bis 200 g)

• Armbänder
• Halsketten
• Spell Jars
• DIY Spell Jar Kits
• Auto-Diffuser
• kleine Suncatcher

Versand mit A-Post Plus: CHF 4.90

Grössere oder empfindliche Produkte (ab 200 g)

• Kerzen (alle Varianten)
• Räuchersets
• Geschenksets
• grosse Suncatcher

A-Post: CHF 9.50

B-Post: CHF 8.50

Kostenloser Versand

Ab einem Bestellwert von CHF 75 ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos.

Versand nach Europa

Ich versende auch in ausgewählte Länder Europas – sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung.

Versandländer

🇦🇹 Österreich

🇧🇪 Belgien

🇩🇰 Dänemark

🇫🇮 Finnland

🇫🇷 Frankreich

🇩🇪 Deutschland

🇮🇸 Island

🇮🇪 Irland

🇳🇱 Niederlande

🇳🇴 Norwegen

🇸🇪 Schweden

🇬🇧 Vereinigtes Königreich

Versandkosten

• Kleinprodukte: CHF 11.00
• Kerzen & Sets: CHF 15.00
• Schwere Bestellungen: CHF 18.00

Ein kostenloser Versand ins Ausland ist leider nicht möglich.

Hinweis für Kundinnen und Kunden aus dem Ausland

Alle Bestellungen werden aus der Schweiz verschickt. Beim Import können je nach Land zusätzliche Gebühren wie Einfuhrumsatzsteuer oder Zollkosten entstehen. Diese werden vom jeweiligen Zustelldienst erhoben und sind nicht im Produktpreis enthalten.

Herstellung & Lieferzeit

Viele meiner Kerzen werden erst nach deiner Bestellung von Hand gefertigt. So bleiben Duft, Qualität und Verarbeitung besonders hochwertig.

Herstellungszeit

2–3 Werktage

Lieferzeit nach Versand

Schweiz: 1–2 Werktage

Europa: 4–10 Werktage

Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgung verschickt.

Bei besonders hoher Nachfrage oder während saisonaler Spitzenzeiten kann es vereinzelt zu kleinen Verzögerungen kommen. Ich halte dich selbstverständlich auf dem Laufenden.

Sonderwünsche

Du möchtest deine Bestellung direkt verschenken oder hast einen besonderen Wunsch?

Hinterlasse einfach eine Notiz beim Checkout oder schreibe mir über das Kontaktformular. Gerne lege ich eine handgeschriebene Nachricht bei oder unterstütze dich bei einer individuellen Anfertigung.

Häufige Fragen (FAQ)

Wie funktioniert das mit der Mondphase?

Jedes Moonglow-Schmuckstück zeigt den Mond, wie er an einem bestimmten Tag am Himmel stand – zum Beispiel an deinem Geburtstag, einem besonderen Ereignis oder einem Herzensmoment.

Gib beim Produkt einfach dein Wunschdatum an. Ich suche die passende Mondphase für dich heraus.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt.

Bei handgefertigten Kerzen beträgt die Herstellungszeit zusätzlich etwa 2–3 Werktage.

Lieferdauer nach Versand

• Schweiz: 1–2 Werktage
• Europa: 4–10 Werktage

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja. Ich versende in ausgewählte Länder Europas.

Bitte beachte, dass beim Empfang Einfuhrabgaben oder Zollgebühren anfallen können. Diese werden vom jeweiligen Zustelldienst berechnet.

Kann ich eine persönliche Nachricht oder Geschenkverpackung anfragen?

Ja, sehr gerne.

Trage deinen Wunsch einfach beim Checkout ein. Ich verpacke jede Bestellung mit viel Sorgfalt und lege auf Wunsch gerne eine persönliche Nachricht bei.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Das kommt nur sehr selten vor.

Sollte dein Produkt dennoch beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail und sende mir ein Foto des Schadens. Gemeinsam finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung.

Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?

Ja.

Ich freue mich immer über individuelle Ideen und persönliche Wünsche. Schreibe mir einfach über das Kontaktformular – gemeinsam finden wir die passende Lösung.