AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop DreamOn von Séverine Engesser, Hofstrasse 1, 9620 Lichtensteig, Schweiz getätigt werden. Mit dem Abschluss einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Angebot & Produkte
Alle Produkte im Shop werden mit Liebe handgefertigt oder individuell zusammengestellt. Leichte Abweichungen in Farbe, Form oder Gewicht sind möglich und stellen keinen Mangel dar. Sonderanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
3. Bestellung & Vertragsabschluss
Mit dem Absenden deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Kaufangebot ab. Nach Eingang der Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Ware versendet wird.
4. Preise & Versandkosten
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland und Produkttyp und werden im Checkout angezeigt.
Versandkostenfrei ab CHF 80 Bestellwert (Schweiz).
5. Lieferung & Versand
Der Versand erfolgt aus der Schweiz mit der Schweizerischen Post.
Lieferungen ins Ausland können zusätzlichen Zoll- oder Steuerkosten unterliegen, die vom Käufer zu tragen sind.
Lieferländer: Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Irland, Island, Vereinigtes Königreich.
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Bei handgefertigten Produkten wie Kerzen beträgt die Herstellungszeit ca. 2-3 Werktage.
6. Zahlung
Zahlungen sind möglich via Shopify Payments (Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) und PayPal. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.
7. Widerruf & Rückgabe
Sonderanfertigungen
Unsere Produkte werden überwiegend personalisiert bzw. handgefertigt (z. B. Kerzen, Spell Jars mit individueller Intention). Für solche Sonderanfertigungen besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
EU-Bestellungen (Lagerware)
Für in die EU gelieferte Lagerware (nicht individuell gefertigt) gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und vollständig sein.
Rücksendekosten trägst du als Kund:in.
Ablauf & Kontakt
Rückgaben bitte vorab per E-Mail anmelden: sternenstaub@dreamon.ch. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden. Die Rücksendeadresse teilen wir dir in der Bestätigung mit.
Bei beschädigter/falscher Ware melde dich bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit Foto(s); wir finden umgehend eine Lösung (Ersatz, Nachbesserung oder Erstattung).
Erstattung
Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt eine Erstattung (sofern genehmigt) auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von DreamOn (Séverine Engesser).
9. Datenschutz
Deine Daten werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet.
Alle Informationen findest du in meiner Datenschutzerklärung.
10. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Es gilt das schweizerische Recht.
Gerichtsstand ist Lichtensteig (Schweiz).