Spedizione

Spedisco ogni ordine, imballato con cura, tramite la Posta Svizzera – in modo sicuro, accurato e con tanto cuore. Che sia all'interno della Svizzera o in Europa: ogni pacco viene preparato con cura e parte con un piccolo tocco DreamOn.

Spedizione all'interno della Svizzera

Piccoli prodotti (fino a 200 g)

• Bracciali
• Collane
• Spell Jars
• Kit fai da te per Spell Jar
• Auto-Diffuser
• piccoli Suncatcher

Spedizione con A-Post Plus: CHF 4.90

Prodotti più grandi o delicati (a partire da 200 g)

• Candele (tutte le varianti)
• Set per incensi
• Set regalo
• grandi Suncatcher

A-Post: CHF 9.50

B-Post: CHF 8.50

Spedizione gratuita

Per ordini di valore pari o superiore a CHF 75 la spedizione all'interno della Svizzera è gratuita.

Spedizione in Europa

Spedisco anche in alcuni paesi selezionati d'Europa – imballato in modo sicuro e con tracciamento della spedizione.

Paesi di spedizione

🇦🇹 Austria

🇧🇪 Belgio

🇩🇰 Danimarca

🇫🇮 Finlandia

🇫🇷 Francia

🇩🇪 Germania

🇮🇸 Islanda

🇮🇪 Irlanda

🇳🇱 Paesi Bassi

🇳🇴 Norvegia

🇸🇪 Svezia

🇬🇧 Regno Unito

Costi di spedizione

• Piccoli prodotti: CHF 11.00
• Candele & Set: CHF 15.00
• Ordini pesanti: CHF 18.00

Purtroppo non è possibile offrire la spedizione gratuita all'estero.

Nota per le clienti e i clienti stranieri

Tutti gli ordini vengono spediti dalla Svizzera. All'importazione, a seconda del paese, potrebbero essere applicate spese aggiuntive come l'imposta sul valore aggiunto all'importazione o i costi doganali. Queste sono addebitate dal rispettivo servizio di consegna e non sono incluse nel prezzo del prodotto.

Produzione & tempi di consegna

Molte delle mie candele vengono realizzate a mano solo dopo il tuo ordine. In questo modo, profumo, qualità e lavorazione mantengono un'altissima qualità.

Tempo di produzione

2–3 giorni lavorativi

Tempi di consegna dopo la spedizione

Svizzera: 1–2 giorni lavorativi

Europa: 4–10 giorni lavorativi

Tutte le spedizioni vengono inviate con tracciamento.

In caso di particolarmente alta richiesta o durante i periodi di punta stagionali, potrebbero verificarsi occasionalmente piccoli ritardi. Naturalmente, ti terrò aggiornato.

Richieste speciali

Vuoi regalare direttamente il tuo ordine o hai una richiesta speciale?

Lascia semplicemente un messaggio durante il checkout o scrivimi tramite il modulo di contatto. Sarò felice di includere un messaggio scritto a mano o di aiutarti con una creazione personalizzata.

Domande frequenti (FAQ)

Come funziona con la fase lunare?

Ogni gioiello Moonglow mostra la luna com'era nel cielo in un determinato giorno – ad esempio il giorno del tuo compleanno, in occasione di un evento speciale o di un momento importante.

Indica semplicemente la data desiderata nel prodotto. Troverò per te la fase lunare più adatta.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–3 giorni lavorativi.

Per le candele realizzate a mano, il tempo di produzione è di circa 2–3 giorni lavorativi in più.

Tempi di consegna dopo la spedizione

• Svizzera: 1–2 giorni lavorativi
• Europa: 4–10 giorni lavorativi

Spedite anche all'estero?

Sì. Spedisco in alcuni paesi selezionati d'Europa.

Tieni presente che al momento della consegna potrebbero essere applicate imposte di importazione o dazi doganali. Questi vengono calcolati dal rispettivo servizio di consegna.

Posso richiedere un messaggio personale o una confezione regalo?

Sì, molto volentieri.

Inserisci semplicemente la tua richiesta durante il checkout. Imballo ogni ordine con grande cura e, su richiesta, sarò felice di includere un messaggio personale.

Cosa succede se il mio prodotto arriva danneggiato?

Succede molto raramente.

Se il tuo prodotto dovesse comunque arrivarti danneggiato, ti prego di contattarmi via e-mail entro 3 giorni dalla ricezione e di inviarmi una foto del danno. Insieme troveremo una soluzione rapida e semplice.

Posso ordinare una creazione personalizzata?

Sì.

Sono sempre felice di ricevere idee originali e richieste personali. Scrivimi semplicemente tramite il modulo di contatto – insieme troveremo la soluzione più adatta.